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Wichtiger Hinweis zur aktuellen Transportsituation durch den neuen Coronavirus:

Durch die aktuelle Situation kommt es stellenweise zu einem erhöhten Sendungsaufkommen in den Versandnetzwerken. Es kann zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Sendung kommen. Eine Zusicherung von Laufzeiten können wir aktuell nicht mehr gewähren. Wir bitten Sie, vor dem Versand Ihrer Sendung beim Empfänger abzuklären, dass die Sendung dort auch angenommen wird.

Da es sich hier um höhere Gewalt handelt, können wir auch keinen Preisreduzierungen zustimmen, sollten Sendungen nicht erwartungsgemäß zugestellt werden.

Eventuell anfallende Zusatzkosten die durch Kontrollen, Umroutungen durch mögliche Schließung von Depots, oder ähnliches  anfallen, werden von uns weiterberechnet.

Update 12.10.2020:

Sehr geehrte Kunden,
 
heute möchten wir mit Blick auf die aktuelle Lage im Zusammenhang mit leider regional teilweise stärker ansteigenden Fallzahlen der Covid 19 Pandemie reagieren:
Unsere geschätzten Zustellfahrer stellen auch weiterhin die Personengruppe dar, die bei uns dem höchsten Infektionsrisiko ausgesetzt sind.
 
Für unsere Verbringungsdienstleistungen ELM UNO und ELM DUO entfällt daher bis auf weiteres  -   aus hygienischen Gründen können wir die Zustellung frei Verwendungsstelle innerhalb einer Wohnung/eines Haus. nicht mehr anbieten. Ab sofort können wir nur „Frei Bordsteinkante“ anliefern.
 
Sollten eine gebuchte Zusatzleistung nicht erbracht werden, können wir diese leider nicht zurück erstatten.
 
Wir bitten um Ihr Verständnis. Bleiben Sie Gesund.

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